Juego responsable

El juego responsable es una parte importante de la política de atención al cliente de 1Win, por lo que nos tomamos muy en serio los problemas que pueden derivarse de la adicción al juego. 1Win considera que es nuestra responsabilidad directa proteger a los jugadores de una adicción al juego irracional y evitar que los menores de 21 años participen en juegos de azar.

Queremos que nuestro servicio sea lo más fácil de usar y funcional posible, y perfecto para un pasatiempo apasionante. Por desgracia, para algunos jugadores, el juego puede pasar de ser un pasatiempo emocionante a convertirse en un problema.

1Win apoya y comparte plenamente la política de juego responsable utilizada en todo el mundo, y se asegura de que los usuarios puedan disfrutar de una experiencia de juego segura y emocionante sin perder el control.

Mantener el control

Apostar en una casa de apuestas es sólo un entretenimiento, una buena manera de pasar un buen rato, disfrutar del juego de su equipo favorito y encontrar personas afines entre los demás participantes en las apuestas. Sin embargo, mientras se pasa un buen rato viendo partidos y apostando, conviene recordar que es necesario observar la medida.

Absolutamente todos los apostantes deberían recordarlo siempre:

• El juego es sólo una forma de ocio, no de ganar dinero, y no hay que perder el sentido de la proporción;
• en caso de pérdida, no hay que intentar recuperar inmediatamente, porque siempre existe la posibilidad de ganar la próxima vez;
• Comienza el juego con la condición de que sólo puedes gastar la cantidad de dinero que tienes y nada más;
• vigila de cerca el tiempo y la cantidad de dinero que gastas en el juego.

Protección de los menores de 21 años

Está prohibido jugar en 1Win a los menores de 21 años. De acuerdo con la legislación vigente de la República de Bielorrusia, la participación en el juego de menores de 21 años constituye una infracción de la ley.

El servicio 1Win no está destinado a niños y adolescentes. Hacemos todo lo posible, incluso de acuerdo con los requisitos de la legislación vigente de la República de Bielorrusia, para que los menores de 21 años no participen en juegos de azar. Por ello, el usuario está obligado a presentar un documento de identidad (pasaporte). Los menores de 21 años no pueden ser atendidos en el sitio web 1Win bajo ninguna circunstancia. El estricto cumplimiento de esta norma es supervisado por los empleados de la empresa.

Prevenir la adicción al juego

Entre la mayoría de las personas para las que el juego es sólo una forma divertida de pasar el tiempo, hay un pequeño porcentaje de jugadores que sufren adicción al juego. Los resultados de estudios recientes han demostrado que sólo un pequeño porcentaje de la población adulta se enfrenta a un problema como la adicción al juego. Sin embargo, 1Win se toma en serio este problema y sugiere a los apostantes que lo recuerden siempre:

• Los juegos de azar se basan en la ley de la probabilidad, por lo que no existen "fórmulas" ni "sistemas" que garanticen la victoria;
• el deseo de jugar debe venir únicamente de ti;
• el juego es un entretenimiento, no una forma de hacerse rico rápidamente o de saldar deudas;
• Controla regularmente cuánto dinero gastas en el juego;
• siempre hay que conocer las reglas del juego para jugar;
• Es difícil definir la línea que separa la excitación sana de la adicción mórbida. Pero hay algunas señales que pueden indicar que un apostante está empezando a tener un problema.

Se le pide que responda a 10 preguntas. Si responde afirmativamente al menos a 5 de ellas, es muy probable que ya tenga adicción al juego.

• ¿Te dedicas seriamente al juego?
• ¿Sus apuestas aumentan constantemente?
• ¿Pides dinero prestado para jugar?
• ¿Suele jugar más tiempo del previsto?
• ¿Frecuentar la casa de apuestas está afectando negativamente a su reputación?
• ¿Se siente molesto o frustrado si no puede participar en una apuesta?
• ¿Participar en juegos de azar es para usted una forma de evadirse de sus problemas?
• ¿Hay que recuperar mucho?
• ¿Ha intentado controlar el importe de las apuestas, el tiempo en el establecimiento de juego, pero sus intentos han sido infructuosos?
• ¿No habla de su adicción al juego con sus seres queridos?

Consejos para gestionar el juego

• Determine usted mismo de antemano el tiempo que va a dedicar a visitar la casa de apuestas o el sitio web;
• Fíjese una cantidad máxima que esté dispuesto a perder y no la supere;
• Nunca pidas dinero prestado para jugar;
• Intenta encontrar una nueva afición y combínala con el juego;
• Nunca visite establecimientos de juego si está de mal humor, deprimido o en estado depresivo.